Albert Heijn is zo’n 35 tot 45 miljoen euro omzet misgelopen door de stakingen bij de vijf distributiecentra. Minder mensen deden daar afgelopen week hun boodschappen, ook gaven ze minder geld uit. Op basis van het gemiddelde van de onderzochte dagen zagen wij een daling van het marktaandeel van Albert Heijn. Joep Smeets van Hiiper: “Normaal gaat het om zo’n 19 euro per mandje, dat bedrag zie je in die zeven dagen teruglopen.”
“Nu is niet elke week hetzelfde qua omzet, zeker in een atypische week vanwege Koningsdag, maar de omzetdaling is relatief ten opzichte van de concurrentie. En de gemiddelde fluctuaties in de supermarkt zijn op weekbasis niet zo groot. Bij dit soort bedragen heeft dat een grote impact”, vervolgt Smeets.
Grootste klantendaling in noordoosten
Albert Heijn gemiddeld 350 miljoen euro per week om. “We zien dat daar 12 procent van is weggevallen in de afgelopen zeven dagen.” Niet elke dag heeft dezelfde omzet: Smeets wijst erop dat in het weekend veel meer omzet is dan doordeweeks.
Sinds zondag 23 april 2023 hebben medewerkers van de distributiecentra gestaakt. Tien dagen lang werden er minder tot geen producten naar de winkels gebracht en dat was landelijk te merken. Medewerkers staakten na een oproep van vakbonden FNV en CNV, nadat onderhandelingen over een nieuwe cao waren vastgelopen.
Na enkele dagen bleken de tekorten in de AH-supermarkten in het noordoosten en zuidwesten van het land het grootst. Dat is dan ook te zien in de cijfers, zegt Smeets: “In de noordoostelijke provincies is het aantal klanten in de onderzochte periode met 10 procent gedaald.” Albert Heijn heeft afgelopen week landelijk 7 procent minder klanten binnengehaald.
Andere supermarkt
We zien dat klanten zich anders gedragen dan normaal door de vaak lege schappen. “Mensen moeten ergens hun eten halen, dus het is logisch om te bedenken dat ze naar een andere supermarkt zijn gegaan.”
In het algemeen lijken alle andere supermarkten hiervan te profiteren, “maar op het eerste gezicht lijken vooral service supermarkten als Plus en Coop het meest te profiteren.”
Volgens marktonderzoeker NielsenIQ is het marktaandeel van Albert Heijn in Nederland ruim 35 procent. Nummer twee, Jumbo, zit op 21,5 procent. AH-moederbedrijf Ahold Delhaize had vorig jaar een omzet van 87 miljard euro.
Een woordvoerder van Albert Heijn laat weten “over dit soort zaken nooit uitspraken te doen”. Volgende week praten Albert Heijn en de bonden weer over de nieuwe cao.
Benieuwd naar het hele nieuwsartikel van NOS? Klik dan hier.
Het nieuwsitem op het NOS-journaal van vanmorgen vind je hier.
Bron: NOS.nl
