Hiiper Retail Monitors van Q2 2025
Discounters domineren en nieuwkomers winnen terrein, terwijl gevestigde namen terrein verliezen of stabiliseren. Ontdek de Top 5 hardst groeiende retailers.
Retail blijft volop in beweging. Consumenten veranderen sneller van gedrag, prijsverschillen hebben direct impact op bestedingen en de concurrentie beperkt zich allang niet meer tot de winkelstraat. Nieuwe platformen, digitalisering en veranderende verwachtingen zorgen ervoor dat retailers continu moeten schakelen.
Tegelijkertijd ontstaan hierdoor ook nieuwe kansen. Organisaties die consumentengedrag écht begrijpen en verder kijken dan hun eigen kanaal of branche, kunnen sneller inspelen op verschuivingen in de markt. Wij zetten de belangrijkste retail trends van dit moment voor je op een rij.
1. Groei van discount en prijsbewust consumentengedrag
Prijsbewust gedrag blijft één van de meest dominante ontwikkelingen binnen retail. Consumenten vergelijken scherper, spreiden hun aankopen vaker over meerdere retailers en kiezen bewuster waar ze hun geld uitgeven. Dat zien we niet alleen terug in supermarkten, maar in vrijwel iedere retailcategorie. Value-retailers, discounters en prijsgedreven formules blijven structureel marktaandeel winnen. Retailers als Wibra, Nettorama, Action en Budget Food duiken steeds vaker op in groeilijsten, terwijl consumenten steeds makkelijker schakelen tussen premium en value-formules afhankelijk van hun behoefte. Ook internationale ontwikkelingen versterken deze trend. Platformen zoals Temu en Shein groeien hard doordat consumenten actief zoeken naar goedkope alternatieven en steeds minder loyaal zijn aan traditionele retailers.
Volgens Hiiper-data lijkt deze ontwikkeling bovendien structureel van aard. Consumenten zijn gewend geraakt aan het vergelijken van prijzen, het combineren van verschillende winkels en het optimaliseren van hun totale uitgavenpatroon. Daardoor concurreren retailers steeds minder alleen op assortiment, maar vooral op prijsperceptie, relevantie en gemak.
2. Bestedingen verschuiven over kanalen én landsgrenzen
De consument denkt steeds minder in vaste retailers of vertrouwde aankooplocaties. Bestedingen verschuiven sneller dan ooit tussen verschillende formules, branches en zelfs landen. Waar consumenten vroeger vaak trouw waren aan één retailer, ontstaat nu een veel dynamischer bestedingspatroon. Aankopen worden steeds bewuster verdeeld over discountformules, speciaalzaken, buitenlandse retailers en online platformen. Vooral prijsverschillen spelen daarbij een steeds grotere rol.
Die ontwikkeling is bijvoorbeeld zichtbaar in de groei van grensshopping richting België en Duitsland. Hogere brandstofprijzen, inflatie en prijsverschillen zorgen ervoor dat consumenten actief op zoek gaan naar voordeligere alternatieven, niet alleen voor tanken, maar ook voor boodschappen en andere retailcategorieën.
Voor retailers betekent dit dat concurrentie veel breder is geworden. De concurrent zit niet langer alleen in dezelfde straat of branche, maar kan net zo goed een buitenlandse supermarkt, een Chinese marketplace of een discountketen zijn.
3. Chinese platformen veranderen het speelveld
Platformen als Temu, Joybuy, Shein en AliExpress zetten de retailmarkt wereldwijd onder druk. Niet alleen door extreem lage prijzen, maar vooral doordat ze consumentengedrag veranderen. Deze platformen combineren agressieve prijsstrategieën met een enorme assortiment breedte, slimme algoritmes en een sterke mobiele gebruikerservaring. Vooral jongere consumenten raken daardoor gewend aan spotgoedkoop gemak, snelle productrotatie en platformgedreven shoppen.
Tegelijkertijd groeit ook de discussie rondom de impact van deze platformen op lokale retailers, duurzaamheid en eerlijke concurrentie. In meerdere Europese markten klinkt inmiddels kritiek op de groeiende invloed van ultra-fast fashion en Chinese marketplaces.
4. Online en hybride retailmodellen blijven groeien
De groei van online retail zet door, maar de grootste verandering zit inmiddels in de combinatie van online en offline gedrag. Consumenten schakelen moeiteloos tussen fysieke winkels, webshops, apps, marketplaces en social commerce. Retailers die succesvol zijn, denken daardoor steeds minder in afzonderlijke kanalen. Het draait om een consistente klantbeleving over alle touchpoints heen.
Breder binnen retail zien we daarnaast een groeiende rol voor social commerce, platformgedreven retail en gepersonaliseerde online klantreizen. Producten worden steeds vaker ontdekt via content, social media en AI-gedreven aanbevelingen, terwijl online en offline gedrag steeds meer in elkaar overlopen. Daarmee wordt online voor veel retailers geen apart kanaal meer, maar een integraal onderdeel van de totale klantreis.
5. Data en personalisatie worden steeds belangrijker
Nu consumentengedrag sneller verandert, groeit ook de behoefte aan beter en actueler marktinzicht. Retailers willen niet alleen weten wat consumenten kopen, maar vooral begrijpen waarom gedrag verandert, waar marktaandeel verschuift en welke klantgroepen groeien of juist afhaken. Daardoor investeren steeds meer organisaties in first-party data, personalisatie en realtime inzichten.
Internationale ontwikkelingen laten zien dat retail steeds meer verandert in een data-gedreven ecosysteem waarin klantrelevantie centraal staat. Gepersonaliseerde aanbiedingen, slimme segmentatie en beter inzicht in klantgedrag worden steeds belangrijker om consumenten vast te houden.
Juist hier ontstaat voor veel organisaties de uitdaging: traditionele rapportages zijn vaak te traag of te beperkt om consumentengedrag nog goed te volgen. Retailers hebben behoefte aan actuelere inzichten die direct toepasbaar zijn in operatie, marketing en strategie.
