In een recent interview met MIX Online heeft Joep Smeets, Managing Director van Hiiper, een diepgaand inzicht gegeven in de Nederlandse klusmarkt. Door het analyseren van banktransacties van honderdduizenden consumenten biedt Hiiper een uniek en gedetailleerd beeld van het aankoopgedrag binnen de doe-het-zelf (DHZ) sector.
Diepgaande data-analyse
Hiiper verzamelt dagelijks banktransacties van een groot aantal Nederlandse consumenten. Veel van deze transacties kunnen worden gekoppeld aan kassabonnen, waardoor Hiiper niet alleen de waarde van het winkelmandje kent, maar ook de volledige inhoud. Dit stelt ons in staat om te begrijpen wie de klant is, waar hij woont, waar hij koopt, hoe vaak, wat zijn gezinssamenstelling is, wat zijn inkomen is en waar hij nog meer koopt.
Deze rijke dataset biedt een compleet marktoverzicht, waarbij we kunnen zien waar consumenten hun klusproducten kopen. Of het nu in een bouwmarkt is of bij andere winkelketens zoals Action of Hema. Ook het onderscheid tussen fysiek shoppen en online-aankopen komt duidelijk naar voren in de data.
Vier typen klussers
Op basis van de verzamelde data heeft Hiiper de Nederlandse klusconsumenten onderverdeeld in vier verschillende segmenten, elk met hun eigen aankoopgedrag en voorkeuren. Deze segmentatie helpt retailers en leveranciers om hun strategieën beter af te stemmen op de behoeften van verschillende klantgroepen. Lees meer over deze segmenten in het MIX Online artikel: Vier soorten klussers en hun aankoopgedrag.

Inzicht in bouwmarktbestedingen
Daarnaast heeft Hiiper de bouwmarktbestedingen en -penetratie geanalyseerd voor periode 4 van 2025. Door het ontrafelen van banktransacties van honderdduizenden Nederlandse consumenten zijn de gemiddelde bonbedragen en de penetratiecijfers van Nederlandse bouwmarktketens becijferd. Deze inzichten zijn essentieel voor retailers om hun marktpositie te begrijpen en strategische beslissingen te nemen. Lees het volledige MIX Online artikel hier: Bouwmarktbestedingen en -penetratie periode 4-2025.

Belang van marktinzicht
Het verkrijgen van inzicht in de gehele markt is essentieel. Zoals Smeets aangeeft: “Het maakt verschil of je marktaandeel verliest aan een concurrent zoals Lidl of aan een online speler zoals Picnic. Of aan Hornbach of een verfwinkel.nl. Je moet weten waar je échte probleem ligt om effectief te kunnen reageren.” Door het analyseren van consumentengedrag kunnen bedrijven beter begrijpen waar ze terrein winnen of verliezen en welke strategische aanpassingen nodig zijn.
Voor meer informatie en om het volledige interview te lezen, bezoek de website van MIX Online: Alle klusbestedingen op een rijtje